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 关于机场

    经津乐道

天津机场秉承“倡行中国服务、展示津门形象”的企业使命,从2006年开始品牌建设,推进管理升级、带动服务提升,经过6个年头的沉淀和积累,天津机场的服务品牌“经津乐道”应运而生。

“经”,有经过、途径之意,体现出将天津机场建设成为“中国北方国际航空物流中心和大型门户枢纽机场”的美好愿景。“津”既代表天津机场、更加代表天津这座城市所承载的深厚底蕴和人文内涵。“乐”,不仅折射出天津人幽默诙谐的特质,天津机场人乐己达人的情怀,更是天津机场热忱服务的不懈追求。 “道”,承接了首都机场集团“天地之道,大国之门”的企业文化主旨。

“经津乐道”,不仅寄托了天津机场以旅客满意为服务宗旨的美好希冀,也凸显了天津机场与首都机场协同发展的京津一体化战略。

“经津乐道”蕴含了“平安、便捷、乐活、分享”4项核心价值。

“平安”是现代化航空港和谐发展的基础。天津机场人坚持“安全第一,点滴做起”的理念,全力打造平安滨海机场安全品牌,以严谨的作风和精湛的技术为客户出行保驾护航。

“便捷”是客户出行的关键诉求,天津机场通过四通八达的航线网络、方便快捷的服务流程和多样化的服务产品为客户带来省心省时省力的便捷体验。

“乐活”是天津机场为客户努力创造的价值体验。一座机场代表一座城市,旅客在完成主流程后以一种轻松的“慢”心态,尽情享受机场所提供的“乐活”体验,徜徉在津韵文化的传统和现代中,“乐在其中、乐享其程”。

“分享”是天津机场服务品牌的终极目标,将机场打造成共赢共生的生态系统,机场、客户、商家共享资源、分享成果。

经过多年服务品牌的打造, “平安滨海”、“津蒲问询”、“津门安检”、“乐享津程”和“津达天下”等一系列业务品牌逐渐成熟,并“反哺”于主品牌,展示出“经津乐道”的多样性和丰富性。在对主-副品牌进行丰满的同时,我们也将成熟的班组品牌、个人品牌纳入体系,建立起独具特色的两级-主副、多层支撑的品牌榕树体系。

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温馨提示
  • 旅客在提取行李时如发觉异常,应在行李提取区域内将行李打开进行查看,并立即与行李查询人员联系解决,提供行李条作为依据。如旅客已携带行李离开行李提取区域,则不再受理。
  • 旅客托运小动物需事先征得承运人同意,并出具动物检疫证明。托运时应将小动物放置在专门的笼子中,小动物逃逸、伤残或死亡,责任由托运人自己承担。托运小动物不能享受免费行李额。
  • 旅客接受安检前应将不在飞机上使用的物品放在托运行李内,特别是打火机(火柴)、液态物品、金属物品等。厚重的衣物或随身的钥匙、手机等提前脱下或取出,有利于快速通过安检。
  • 液态物品包括:饮品,如水、饮料、汤、糖浆;香水,乳、霜、膏状日化品;喷雾及压缩容器,如剃须泡沫及香体喷雾;隐形眼镜药水;凝胶类产品及任何稠度相似的溶液及物品。
  • 禁止运载文物、毒品和易燃、易爆、腐蚀、有毒等危险物品,以保证运输安全,承运人对托运的货物须进行检查。
  • 通常情况下,航空公司允许头等舱旅客免费托运40公斤,公务舱旅客免费托运30公斤.经济舱旅客免费托运20公斤行李。
  • 乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品,但可办理交运。其包装应符合民航运输有关规定。有婴儿随行的旅客,购票时可向航空公司申请,由航空公司在机上免费提供液态乳制品。
 
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