收货人接到货物到达通知或其他途径获得航班时刻信息。

换单

提货人到货运公司换单柜台办理换单手续，必须出示其有效身份证件（身份证、护照、军官证、士兵证、文职军人证、户口簿等）。如果提货人不是直接收货人，而是受收货人委托前来提取货物，则该提货人必须同时出示本人有效身份证件和收货人的有效身份证件。

如果收货人是单位，提货人必须出示委托单位的委托证明信。委托证明信上必须说明所提取货运单号码和委托人姓名。同时委托证明上的公章应与货运单收货人栏相一致。（备注：要求委托证明必须按正规格式填写，同时加盖收货单位公章。）

工作人员确认无误后，提货人交纳操作费、仓储费等相关费用，获取发票，并在货运单收货人处签字。

货物交接

提货人将“国内货运单”交与货运公司工作人员，工作人员将货物提至库房门口，并在库房门口与提货人一起验收货物，逐件清点件数检查包装和标签，核对无误后交付货物；若发现货物有破损现象，可以由货运公司查询人员对货物拍照后开具“货物交付状态记录”。