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天津机场员工试穿新版工作服 亮相航站楼
2018-05-07

428日,天津机场员工试穿新版工作服,以更加崭新靓丽的形象亮相航站楼,为广大旅客带来更加美好的视觉体验,提供更加便捷周到的机场服务。

此次试穿的新版工作服分为两个系列,主色调为滨海蓝,将海蓝和天空蓝相融合并结合了海水浮现的绿色,合成具有天津机场特色的“滨海蓝”。新版工作服采用浪花弧度循环、彩呢立体花织工艺、双层撞色立体感的鱼嘴廓形等设计元素,增加时尚感和俏皮度,突出天津机场“平安、便捷、乐活、分享”的品牌价值理念。
  据悉,天津机场新版工作服不同于前几代工作服,没有选择市场成品供应服装,而是由专业服装设计机构单独设计制作。在设计过程中,服装及装饰品、配件等打样超过200余件,共设计出66套样衣,经过多轮员工投票、评审组评审才最终定版。

工作服换装寄托了天津机场以旅客满意为服务宗旨的美好希冀。近来,天津机场接连推出“无感支付”等多项举措服务出行旅客。426日,推出停车场“无感支付”智能服务,旅客在支付宝绑定车牌号,开通免密支付,便可在驶离停车场时完成自动缴费。据悉,天津机场APP已于4月份正式上线,融合了乘机须知、餐饮购物、地面交通、行李特色服务等出行必备资讯,提供候机楼室内导航等服务功能。近期,机场还试运行了首条自助登机通道,旅客在自助登机门扫描登机牌,即可通过登机门进入廊桥。

近年来,天津机场将提升服务品质作为发展的重中之重,以“国内同层级服务标杆机场”为目标,分阶段实施了300余项服务提升举措,改进了100余个服务项目,提炼出“人、物、规、管”的服务提升管理理念,旅客满意度持续提升。同时,打造了多个全国第一,如:设立了第一个坐落于重要交通运输环境的非物质文化遗产展示基地,设立了国内机场首个文艺志愿服务基地2017年,天津机场荣膺国际机场协会“全球机场服务质量卓越奖项”,成为亚太区唯一获得该荣誉的机场,同时获得“2016年全球旅客吞吐量500万~1500万量级最佳机场第一名”“2016年亚太区500万~1500万量级最佳机场第一名两项大奖。

服务提升工作是一项没有终点的马拉松。2017年天津机场完成旅客吞吐量2100.5万人次,正式迈入大型繁忙机场行列,发展的新跨越对服务提出了更高要求。未来,天津机场将继续秉承真情服务理念,建立健全涵盖航班正常、票务服务、服务信息、行李服务、餐饮服务、特殊旅客服务、创新服务、投诉服务等重点项目的机场服务质量管理体系,做细做实各项服务举措,稳步提升旅客满意度和获得感,努力争创新量级服务标杆机场。

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温馨提示
  • 旅客在提取行李时如发觉异常,应在行李提取区域内将行李打开进行查看,并立即与行李查询人员联系解决,提供行李条作为依据。如旅客已携带行李离开行李提取区域,则不再受理。
  • 旅客托运小动物需事先征得承运人同意,并出具动物检疫证明。托运时应将小动物放置在专门的笼子中,小动物逃逸、伤残或死亡,责任由托运人自己承担。托运小动物不能享受免费行李额。
  • 旅客接受安检前应将不在飞机上使用的物品放在托运行李内,特别是打火机(火柴)、液态物品、金属物品等。厚重的衣物或随身的钥匙、手机等提前脱下或取出,有利于快速通过安检。
  • 液态物品包括:饮品,如水、饮料、汤、糖浆;香水,乳、霜、膏状日化品;喷雾及压缩容器,如剃须泡沫及香体喷雾;隐形眼镜药水;凝胶类产品及任何稠度相似的溶液及物品。
  • 禁止运载文物、毒品和易燃、易爆、腐蚀、有毒等危险物品,以保证运输安全,承运人对托运的货物须进行检查。
  • 通常情况下,航空公司允许头等舱旅客免费托运40公斤,公务舱旅客免费托运30公斤.经济舱旅客免费托运20公斤行李。
  • 春秋航空公司允许旅客免费托运15公斤行李,而乘坐马来西亚亚洲航空公司的班机则没有免费行李额。
  • 乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品,但可办理交运。其包装应符合民航运输有关规定。有婴儿随行的旅客,购票时可向航空公司申请,由航空公司在机上免费提供液态乳制品。
 
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