字体大小: zoom narrow 
焦点图

 关于机场

    机场新闻
天津机场荣膺2016年ACI服务质量排名两项第一
2017-03-14

北京时间201736日晚22时,国际机场协会(ACI)官方发布2016年全球旅客满意度测评(ASQ)项目最佳机场获奖名单。天津机场以全年满意度4.95的成绩,荣获“2016年旅客吞吐量500-1500万量级最佳机场第一名”、“2016年亚太区500-1500万量级最佳机场第一名”两个大奖。

天津机场首次荣膺该类别奖项榜首,是自2012年参与该项目以来取得的最佳成绩,也是天津机场服务品质得到认可、服务提升工作得到高度肯定的标志。

随着天津机场的快速发展,现已进入服务评价“1500-2500万”这一新的量级。为期三年的服务提升活动也将在2017年收官。天津机场将以使命必达的精神做好第三个年度的服务提升工作,在保持中提升、在传承中创新,用品质支撑快速发展,实现“国内同层级服务标杆机场”目标,得到旅客和社会的进一步认可。

据悉, ACI是全球最具影响力的机场组织, ASQ项目是全球知名的基准评估项目,用于衡量旅客对机场的满意度,该奖项颁奖仪式将于10月份在毛里求斯举行。天津机场曾于2015年承办全球机场服务质量(ASQ)论坛,吸引了来自全球36家机场的170余名参会者,获得了主办方的高度评价。

  •  
温馨提示
  • 旅客在提取行李时如发觉异常,应在行李提取区域内将行李打开进行查看,并立即与行李查询人员联系解决,提供行李条作为依据。如旅客已携带行李离开行李提取区域,则不再受理。
  • 旅客托运小动物需事先征得承运人同意,并出具动物检疫证明。托运时应将小动物放置在专门的笼子中,小动物逃逸、伤残或死亡,责任由托运人自己承担。托运小动物不能享受免费行李额。
  • 旅客接受安检前应将不在飞机上使用的物品放在托运行李内,特别是打火机(火柴)、液态物品、金属物品等。厚重的衣物或随身的钥匙、手机等提前脱下或取出,有利于快速通过安检。
  • 液态物品包括:饮品,如水、饮料、汤、糖浆;香水,乳、霜、膏状日化品;喷雾及压缩容器,如剃须泡沫及香体喷雾;隐形眼镜药水;凝胶类产品及任何稠度相似的溶液及物品。
  • 禁止运载文物、毒品和易燃、易爆、腐蚀、有毒等危险物品,以保证运输安全,承运人对托运的货物须进行检查。
  • 通常情况下,航空公司允许头等舱旅客免费托运40公斤,公务舱旅客免费托运30公斤.经济舱旅客免费托运20公斤行李。
  • 春秋航空公司允许旅客免费托运15公斤行李,而乘坐马来西亚亚洲航空公司的班机则没有免费行李额。
  • 乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品,但可办理交运。其包装应符合民航运输有关规定。有婴儿随行的旅客,购票时可向航空公司申请,由航空公司在机上免费提供液态乳制品。
 
津ICP备10003523号 版权所有·天津滨海国际机场 COPYRIGHT @ 2006-2010