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    机场新闻
天津机场2017年春运首日运送旅客5.6万人次
2017-01-16

 

113日,2017年春运工作正式拉开帷幕。春运首日,天津机场运送旅客56009人次。据预测,2017年春运期间天津机场旅客吞吐量将达到205万人次,同比增长14.7%。天津机场新开加密航线航班优化多项服务举措,保障广大旅客在为期40天的春运中平安、顺利、便捷出行。

新增加密航线航班 创造便捷出行环境

由于2017年春运比2016年提前11天,节前客流将出现学生流、务工流相互叠加的情况。节前学生返乡在17日开始,大批探亲、务工等客流高峰将于120日左右出现,其中124-26日节前三天为客流最高峰。节后,客流将继续以学生、农民工、商务人士为主流,并于212日左右呈现客流高度集中、叠加出行。

今年春运,天津机场新增加密航线28条,航班688班。国内方面,对海口,太原,牡丹江,宜宾,哈尔滨,长春,兰州,银川,福州,成都,海拉尔进行了加班,国际、地区方面,对台北桃园,青森,苏梅岛,新加坡,曼谷,东京,芽庄等城市和地区进行加班。为满足旅客出行需求,天津机场与各航空公司积极配合,合理编排春运期间的航线航班。其中,国内方面,热门目的地城市主要以三亚、海口、深圳、广州、上海、成都、哈尔滨、武汉、长沙为主;国际航线热门目的地则主要集中在香港、曼谷、新加坡、济州、首尔、普吉等性价比较高的城市。

地面交通方面,旅客来往天津机场已经十分方便快捷,本市旅客可自由选择地铁、公交、机场巴士、出租车、私家车等方式出行。地铁2号线能够直达航站楼。为了创造更加省时便利的出行条件,天津机场在2016年进一步对巴士线路进行优化调整,机场与市内各大长途客运站实现了点对点直达,机场—通莎客运站、机场—天环客运站、机场—西站客运站等班线的时刻也得到优化。此外,针对再次乘坐由天津机场始发前往通莎客运站、西站客运站、塘沽开发区方向班车的旅客还可凭首次乘车车票、身份证、登机牌等有效证件,享受8折购票优惠。京冀等地旅客不仅可以选择空铁联运的方式进出天津机场,天津机场至北京八王坟客运站的省际地面班线,该条班线每天12对往返服务北京旅客。

优化精细服务举措  提升旅客出行体验

为了更好的服务广大出行旅客,天津机场针对不同旅客、不同出行环节,制定了更加贴心、针对性更强的服务举措。针对春运期间无成人陪伴儿童出行增多的特点,天津机场为无成人陪伴儿童提供专属休息室,并由专人负责全程陪伴。同时,对老、幼、病、残、孕等特殊旅客和需要帮扶的特殊家庭旅客,实行主动迎候,并引导至值机主任柜台,协助其办理乘机手续、专用安检通道等专项服务。

为了提高办理值机手续效率,天津机场2号航站楼H值机岛区域全天侯开放值机柜台,方便旅客办理手续。值机柜台功能进一步细化,旅客来到值机区域时一目了然,快速选择柜台办理。机场还配有自助值机系统、自助行李托运值机柜台,实现有无托运行李的旅客自主选择柜台自助办理手续。此外,津机场为在值机柜台为旅客准备了手提袋,放有包括剪刀、胶带、创可贴、针、线等物品的“爱心便民箱”,以及行李锁扣和锂电池绝缘袋等小物品。

天津机场在春运期间为团队旅客提供“团队预约”值机服务与安检服务,团队旅客于起飞前24小时将旅客信息发送至指定预约邮箱(tbiacheckin@163.com,并致电022-24907825进行团队值机预约确认 ,可为旅客提前打印登机牌,节省旅客在到达机场后办理乘机手续的时间。旅行社在团队旅客到达天津机场2号航站楼1个小时之前电话预约安检服务,机场将为团队旅客安排专用安检通道。同时,针对一些未预约团队,安检站也将根据团队旅客情况,安排专用通道或安排旅客集中过检。

此外,天津机场辐射京津冀辽鲁五省市的异地城市候机楼()达到20座。以上地区的旅客可就近办理值机手续,节省出行时间,更可通过高铁+地铁高铁+巴士,以空铁联运的方式经由天津机场出行。城市候机楼行李直运服务试运营已经两个月。旅客在到达城市候机楼后,即可将行李交付给服务人员,如旅客行李符合航空托运相关规定,在到达目的地前,服务人员将为旅客办理行李托运,旅客可直接到目的地机场提取行李。搭乘机场巴士或长途巴士从天津机场进出港的旅客凭身份证、登机牌、巴士车票等有效证件,到指定地点领取“空巴联运”旅客专属优惠券,优惠价格享受机场贵宾服务、休闲服务。

除以上服务外,天津机场持续开展“情满旅途”和青年志愿者“暖冬行动”等服务活动,“红马甲”志愿者将在春运期间为出行旅客提供问询、引导,并及时帮助旅客。到目前为止,天津机场已有近70名志愿者报名,踏上了暖冬之路,相信随着春运保障工作的深入,会有更多青年参与到志愿活动中来,针对旅客不同需求,提供超越期望的服务,传递“奉献、友爱、互助、进步”的青春正能量。

严密规范保障流程  确保旅客出行平安

机场对春运保障工作高度重视,为加强组织领导,确保春运工作顺利进行,天津机场专门成立春运工作领导小组。具体负责春运任务的组织协调、突发事件处置、监督检查等方面工作。

春运期间,天津机场牢固树立“对安全隐患零容忍”的工作态度。落实责任主体,加强安全隐患源头监管,切实采取有效措施,做好春运期间运输生产的安全保障工作。同时,严格运行管理,以航班正常为核心工作。春运期间我国出现“拉尼娜”天气事件的可能性较大,气象条件较往年更为复杂。天津机场将进一步完善大面积航班延误应急处置预案,做好恶劣天气下的延误处置和旅客服务工作。

 

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温馨提示
  • 旅客在提取行李时如发觉异常,应在行李提取区域内将行李打开进行查看,并立即与行李查询人员联系解决,提供行李条作为依据。如旅客已携带行李离开行李提取区域,则不再受理。
  • 旅客托运小动物需事先征得承运人同意,并出具动物检疫证明。托运时应将小动物放置在专门的笼子中,小动物逃逸、伤残或死亡,责任由托运人自己承担。托运小动物不能享受免费行李额。
  • 旅客接受安检前应将不在飞机上使用的物品放在托运行李内,特别是打火机(火柴)、液态物品、金属物品等。厚重的衣物或随身的钥匙、手机等提前脱下或取出,有利于快速通过安检。
  • 液态物品包括:饮品,如水、饮料、汤、糖浆;香水,乳、霜、膏状日化品;喷雾及压缩容器,如剃须泡沫及香体喷雾;隐形眼镜药水;凝胶类产品及任何稠度相似的溶液及物品。
  • 禁止运载文物、毒品和易燃、易爆、腐蚀、有毒等危险物品,以保证运输安全,承运人对托运的货物须进行检查。
  • 通常情况下,航空公司允许头等舱旅客免费托运40公斤,公务舱旅客免费托运30公斤.经济舱旅客免费托运20公斤行李。
  • 春秋航空公司允许旅客免费托运15公斤行李,而乘坐马来西亚亚洲航空公司的班机则没有免费行李额。
  • 乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品,但可办理交运。其包装应符合民航运输有关规定。有婴儿随行的旅客,购票时可向航空公司申请,由航空公司在机上免费提供液态乳制品。
 
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