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天津机场行李管家服务上线试运营
2016-12-15

1212日,天津机场行李管家服务正式上线试运营,为广大旅客解放双手,提供更加便捷的服务。

来到天津机场2号航站楼4号门前,很多旅客正在车后备箱搬着沉重的行李,有的后备箱装不下,已经把后座都塞的满当当了。“每次出门,最怵头的就是行李,今天开车还方便点,有时候坐地铁过来更是麻烦呢!”旅客张先生这样说到。我们在出行过程中都遇到过这样的情况,要去到一个陌生的城市旅行或者出差,提着沉重的行李箱,出了家门就开始烦恼该如何是好。

正因为如此,为积极贯彻落实民航局坚持 “真情服务”底线的要求,更好地满足旅客出行需求,天津机场以服务细节为抓手,不断提升旅客乘机体验,推出了全新的行李管家服务,解决旅客出行烦恼。行李管家是一项专注于机场与旅客住地门到门的行李运送服务。不论是去机场的车放不下超大行李,还是下飞机马上去赴约,天津机场的行李管家都有用武之地。

在试运营的初期(1212-112日),旅客可通过4001188100电话预订服务,行李管家服务收取每件20元的服务费,目前仅开通天津外环内区域。天津机场将不断完善线上预约平台,未来将会实现全方位、立体化的服务模式。为创新落实京津冀协同发展国家战略,天津机场将于近期开通北京市区的跨区域行李运输服务,着力打造“进出北京第二空中通道”,成为北京一扇空中大门。

2016年,天津机场通过不断创新开发各项服务产品,满足旅客多样化的出行需求。129日,天津机场正式推出“空地联运”旅客优惠产品,旅客可凭当日巴士车票、身份证等证件领取优惠券,以优惠价格享受贵宾服务、航站楼内餐饮以及商贸优惠。近期,天津机场还将推出寻宝特别策划,为节日出行的旅客提供福袋大礼包,让旅客感受完美的服务体验。

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温馨提示
  • 旅客在提取行李时如发觉异常,应在行李提取区域内将行李打开进行查看,并立即与行李查询人员联系解决,提供行李条作为依据。如旅客已携带行李离开行李提取区域,则不再受理。
  • 旅客托运小动物需事先征得承运人同意,并出具动物检疫证明。托运时应将小动物放置在专门的笼子中,小动物逃逸、伤残或死亡,责任由托运人自己承担。托运小动物不能享受免费行李额。
  • 旅客接受安检前应将不在飞机上使用的物品放在托运行李内,特别是打火机(火柴)、液态物品、金属物品等。厚重的衣物或随身的钥匙、手机等提前脱下或取出,有利于快速通过安检。
  • 液态物品包括:饮品,如水、饮料、汤、糖浆;香水,乳、霜、膏状日化品;喷雾及压缩容器,如剃须泡沫及香体喷雾;隐形眼镜药水;凝胶类产品及任何稠度相似的溶液及物品。
  • 禁止运载文物、毒品和易燃、易爆、腐蚀、有毒等危险物品,以保证运输安全,承运人对托运的货物须进行检查。
  • 通常情况下,航空公司允许头等舱旅客免费托运40公斤,公务舱旅客免费托运30公斤.经济舱旅客免费托运20公斤行李。
  • 春秋航空公司允许旅客免费托运15公斤行李,而乘坐马来西亚亚洲航空公司的班机则没有免费行李额。
  • 乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品,但可办理交运。其包装应符合民航运输有关规定。有婴儿随行的旅客,购票时可向航空公司申请,由航空公司在机上免费提供液态乳制品。
 
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