字体大小: zoom narrow 
焦点图

 关于机场

    机场新闻
天津机场捧回国际机场协会两座奖杯
2016-05-06

第十一届国际机场协会(以下简称ACI)周年会议于20164月中旬在澳大利亚黄金海岸举行,来自全球的获奖机场和行业代表出席此次盛会。天津滨海国际机场以全年满意度4.93的成绩,荣获“年旅客吞吐量500-1500万级最佳机场第二名”、“亚太区最佳机场第三名”两个奖项。

据悉,这是天津滨海国际机场首次进入亚太地区最佳机场行列,也是有史以来取得的最好成绩。更值得一提的是,在500-1500万级最佳机场中,天津机场不仅冲进前三甲,而且取得了第二名的优异成绩。会上,天津滨海国际机场服务品质部副总经理李颖代表天津机场接受了奖励。

2015年是天津机场三年服务提升计划的攻坚期,机场把服务工作提高到核心竞争力的高度来抓,不断致力于服务管理能力的提升。机场建立起阶段工作任务清单制度,完成了374项服务提升举措;持续开展服务集中大检查活动,拉网式排查出402个问题,限时整改;创造性地提出“人物规管”四方面工作抓手,打造整体服务链条,目标直至旅客满意。通过优化服务流程和固化服务经验,结合“互联网+”全新模式及服务产品化的发展方向,形成天津机场“十三五”服务发展规划,指导未来的服务发展方向。

  •  
温馨提示
  • 旅客在提取行李时如发觉异常,应在行李提取区域内将行李打开进行查看,并立即与行李查询人员联系解决,提供行李条作为依据。如旅客已携带行李离开行李提取区域,则不再受理。
  • 旅客托运小动物需事先征得承运人同意,并出具动物检疫证明。托运时应将小动物放置在专门的笼子中,小动物逃逸、伤残或死亡,责任由托运人自己承担。托运小动物不能享受免费行李额。
  • 旅客接受安检前应将不在飞机上使用的物品放在托运行李内,特别是打火机(火柴)、液态物品、金属物品等。厚重的衣物或随身的钥匙、手机等提前脱下或取出,有利于快速通过安检。
  • 液态物品包括:饮品,如水、饮料、汤、糖浆;香水,乳、霜、膏状日化品;喷雾及压缩容器,如剃须泡沫及香体喷雾;隐形眼镜药水;凝胶类产品及任何稠度相似的溶液及物品。
  • 禁止运载文物、毒品和易燃、易爆、腐蚀、有毒等危险物品,以保证运输安全,承运人对托运的货物须进行检查。
  • 通常情况下,航空公司允许头等舱旅客免费托运40公斤,公务舱旅客免费托运30公斤.经济舱旅客免费托运20公斤行李。
  • 春秋航空公司允许旅客免费托运15公斤行李,而乘坐马来西亚亚洲航空公司的班机则没有免费行李额。
  • 乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品,但可办理交运。其包装应符合民航运输有关规定。有婴儿随行的旅客,购票时可向航空公司申请,由航空公司在机上免费提供液态乳制品。
 
津ICP备10003523号 版权所有·天津滨海国际机场 COPYRIGHT @ 2006-2010