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天津机场荣获国际航空运输协会(IATA)“便捷旅行项目”白金认证
2016-05-06

日前,在昆明举办的第七届中国旅客机场体验高峰会上,天津机场荣获国际航空运输协会(IATA)“便捷旅行项目”白金奖项。这是天津机场首次在该项目中获此殊荣,意义非凡,说明天津机场不断致力于为旅客提供多种自助项目得到了业内认可。

据悉,在参评的14个国内机场中,广州白云机场和天津滨海国际机场获得白金认证;首都机场和海口美兰机场获得金色认证;长沙黄花机场、兰州机场、成都双流机场、呼和浩特机场、咸阳机场、厦门高崎机场、重庆机场、呼和浩特机场、上海浦东机场和上海虹桥机场获得绿色认证。

在消费个性化快速发展的今天,机场之间的竞争更多体现在对旅客服务水平的竞争上,毫无疑问,让旅客享受更大的便捷和更多的自主性是如今服务的主旋律。国际航协“便捷旅行”项目组委会表示“白金认证”是“便捷旅行”的最高奖项,获得该奖意味着可以为更多的旅客提供更加便利的全链条式自助服务。

近年来,天津机场着力打造智慧型机场,在信息化服务上不断探索,深耕细作,加大对自助设备和服务系统的投入,引导旅客采用自助方式完成多种流程及服务。同时,抢抓大数据时代优势,进行旅客数据分析,未来将持续推出手机APP等多种移动终端信息接收模式,实现自助停车、室内导航、在线值机、航客商城等诸多功能,打通旅客全流程自助服务。

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温馨提示
  • 旅客在提取行李时如发觉异常,应在行李提取区域内将行李打开进行查看,并立即与行李查询人员联系解决,提供行李条作为依据。如旅客已携带行李离开行李提取区域,则不再受理。
  • 旅客托运小动物需事先征得承运人同意,并出具动物检疫证明。托运时应将小动物放置在专门的笼子中,小动物逃逸、伤残或死亡,责任由托运人自己承担。托运小动物不能享受免费行李额。
  • 旅客接受安检前应将不在飞机上使用的物品放在托运行李内,特别是打火机(火柴)、液态物品、金属物品等。厚重的衣物或随身的钥匙、手机等提前脱下或取出,有利于快速通过安检。
  • 液态物品包括:饮品,如水、饮料、汤、糖浆;香水,乳、霜、膏状日化品;喷雾及压缩容器,如剃须泡沫及香体喷雾;隐形眼镜药水;凝胶类产品及任何稠度相似的溶液及物品。
  • 禁止运载文物、毒品和易燃、易爆、腐蚀、有毒等危险物品,以保证运输安全,承运人对托运的货物须进行检查。
  • 通常情况下,航空公司允许头等舱旅客免费托运40公斤,公务舱旅客免费托运30公斤.经济舱旅客免费托运20公斤行李。
  • 春秋航空公司允许旅客免费托运15公斤行李,而乘坐马来西亚亚洲航空公司的班机则没有免费行李额。
  • 乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品,但可办理交运。其包装应符合民航运输有关规定。有婴儿随行的旅客,购票时可向航空公司申请,由航空公司在机上免费提供液态乳制品。
 
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